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FAQ - Datenschutzbestimmungen

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Antwort

Diese Datenschutzbestimmungen traten am 01.05.2004 in Kraft. Letzte Änderung am 29.05.2014.

 

Datenschutzbestimmungen                            

Die Sicherheit Ihrer Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre sind wichtig für Sie und für uns. Zu Ihrem Schutz, Ihrer Sicherheit und dem Schutz Ihrer Privatsphäre nimmt PearlsOnly an einer Reihe in der Branche anerkannter Datenschutzprogramme teil.

 

Welche Informationen wir sammeln

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, speichern wir die folgenden persönlichen Daten:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsanschrift der Kreditkarte
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Kreditkarteninformationen
  • Kommentare

Wir sammeln auch aggregierte Informationen über unsere Besucher. Die Informationen erlauben es uns zu verfolgen, welche Seiten unserer Kunden zu besuchen, und dann über verschiedene analytische Werkzeuge diese Informationen auszuwerten um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Die Log-Informationen, die gespeichert werden, sind die eingehenden IP-Adressen der Besucher, die Seiten, auf die sie zugreifen, die Verweildauer auf diesen Seiten, und verweisende Webseiten. Diese Informationen können zu einer Vielzahl von zweckgerichteten Berichten verarbeitet werden, abhängig von den Bereichen der Webseite, die gerade analysiert werden.                           

Personenbezogene Daten

Damit Sie eine Bestellung bei PearlsOnly aufgeben können benötigen wir grundlegende personenbezogene Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer. Wir sammeln diese Informationen, damit wir wissen, an wen bzw. an welche Anschrift Ihre Bestellung versandt werden muss. Falls Sie möchten, dass wir die Lieferung an eine andere Anschrift als Ihre Rechnungsanschrift versenden, dann benötigen wir auch diese Informationen.

Weder sammeln noch speichern wir Ihre Kreditkarteninformationen - diese Daten werden direkt von unseren Zahlungsabwicklungspartnern erfasst.

Ihre Versandadresse und/oder Rechnungsanschrift werden sicher auf unseren Servern gespeichert. Während des Check-Outs sammelt unser Kaufabwicklungssystem Ihre Rechnungs- und Lieferadresse und gibt diese Daten dann, um eine wiederholte Eingabe zu vermeiden, direkt an PayPal, WorldPay oder die Amazon Kaufabwicklung weiter, so dass Sie diese Daten dort nicht einmal eingeben müssen. Es sind dann PayPal und WorldPay, die Ihre Kreditkarteninformationen erheben - dies ist ein sehr sicheres Verfahren, da Ihre Kreditkarteninformationen für PearlsOnly nicht sichtbar sind und nur jene Parteien Zugriff darauf haben, die diese Information unbedingt benötigen. Diese Weitergabe von Informationen erfolgt nur während des Check-Outs und nur zum Zweck der Zahlungsabwicklung. Andernfalls werden Ihre Daten nicht weitergereicht, geteilt oder anderweitig verteilt, nirgendwo und aus keinem anderen Grund. Während des Check-Outs können Sie optional auswählen unseren Newsletter und weitere Mitteilungen zu erhalten.

Wenn Sie einen bestellten Artikel zu einer anderen Adresse senden wollen als Ihrer eigenen, wird der Empfänger in der Lage sein den Absender zu identifizieren - mit anderen Worten, der Versand an eine andere Adresse ist nicht anonym und der Empfänger wird mindestens Ihren Nachnamen erfahren.

Darüber hinaus können Sie sich optional während Sie einen Kauf tätigen auf unserer Webseite registrieren. Die Registrierung erfordert einen Benutzernamen und ein Passwort, und erlaubt Ihnen ganz leicht Ihre Aufträge zu verfolgen, eine Rücksendung bzw. einen Umtausch zu beantragen und Punkte zu sammeln.

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Änderung/Ansicht Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre Versandinformationen und andere Informationen, die Sie in unserem Einkaufssystem eingegeben haben, können Sie selbst online bearbeiteten, indem Sie sich in Ihrem Account anmelden (sofern Sie einen Account erstellt haben). Haben Sie keinen Account eingerichtet und möchten die bei uns gespeicherten Daten ändern, dann müssen wir Ihre Identität verifizieren um sicherzustellen, dass der gespeicherte Datensatz, den Sie einsehen bzw. ändern wollen, tatsächlich mit Ihrer Person verknüpft ist. Zu diesem Zweck werden wir Sie bitten einen Lichtbildausweis an uns zu schicken. Um Ihre Daten eigenhändig aufzurufen und zu ändern melden Sie sich bitte durch Klicken auf den 'Login Button' auf unserer Homepage im System an; wollen Sie Ihre Daten einsehen bzw. ändern ohne sich einzuloggen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit der Bitte um Einsicht in Ihre Daten. Sie können uns auch eine E-Mail schicken oder uns anrufen - sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Telefonnummer finden Sie in der Fußzeile dieser Seite.

Persönliche Daten                             

Daten, die von Ihnen erfasst wurden, werden verwendet um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zu senden, auf Ihre Fragen und Kommentare zu antworten, oder wie anderweitig zum Zeitpunkt der Datenerhebung beschrieben (z. B. in einem Webformular oder um Informationen an die E-Mail-Adresse eines Freundes zu schicken, die Sie angegeben haben). Wenn Sie Kontaktinformationen angeben, dann können unsere Mitarbeiter Sie kontaktieren um auf Ihren Kommentar oder Ihre Frage zu antworten, Ihnen detailliertere Informationen mitzuteilen, oder, wenn Sie bereits Kunde sind, um etwas über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu erfahren. Persönliche Daten, die Sie angeben, werden nicht an Dritte verkauft. Außerdem werden wir keinerlei persönliche Daten teilen oder weiterreichen, es sei denn dies ist notwendig um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Auftrag zu erfüllen. Wir nutzen externe Versandpartner und Firmen zur Zahlungsabwicklung um Zahlungen von Ihnen zu erhalten.

 Ausstieg

Wenn Sie sich für eine unserer Promotionaktionen angemeldet haben, wie etwa den Newsletter oder den Pearlclub, und möchte diese Mitteilungen nicht mehr erhalten, können Sie sich einfach abmelden, indem Sie auf eine dieser E-Mails mit der Bemerkung "unsubscribe" antworten. Sie können uns auch über unsere gebührenfreie Telefonnummer anrufen oder uns Ihre Anfrage über die in der Fußzeile dieser Seite bereitgestellten Kontaktinformationen schriftlich mitteilen.


Versandpartner

Um Ihre Bestellung an Sie auszuliefern, arbeiten wir mit einer Vielzahl von Versandpartnern zusammen. Zudem verwenden wir für einige Produkte den Versand durch Amazon. Damit wir Lieferungen über diese Unternehmen versenden können, müssen wir im Rahmen des Versandprozesses Frachtbriefe ausfüllen, durch den das beauftragte Versandunternehmen über Ihren Namen und Ihre Anschrift informiert wird.


IP-Adressen

Wenn Sie unsere Website nutzen, speichert unser System Server-Protokolldaten, die, wenn möglich, Ihre IP-Adresse, Ihren Domain-Namen, den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem, die Seiten, die Sie aufrufen, Suchanfragen, und in einigen Fällen Daten, die Sie über Web-Formulare eingeben, und, wenn Sie unsere Webseite von einer anderen Webseite aus besuchen, die verlinkende Webseite. Wir sammeln diese Daten und verwenden Sie für statistische Zwecke. Die angesammelten Informationen helfen uns z. B. die Besucherströme bzgl. des Interesses an bestimmten Teilbereichen unserer Webseite auszuwerten und helfen uns zu ermitteln, wie die Navigation und der Inhalt unserer Website verbessert werden kann.


Cookies                             

Wir verwenden "Cookies" auf unserer Website, um Ihnen jedes mal, wenn Sie zurückkehren noch besser behilflich zu sein. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Website an Ihren Browser senden, und die dann auf Ihrem Computer gespeichert werden kann. Die von Cookies gesammelten Daten helfen uns festzustellen, wie viele Menschen diese Webseite besuchen und welche Bereiche der Webseite sie aufrufen. Wir verwenden diese Informationen, um den Besuchern unserer Seite besser behilflich zu sein, indem wir unsere Inhalte und unser Design verbessern. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, können aber so konfiguriert werden, dass sie Cookies nicht akzeptieren oder anzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird.


PearlsOnly verwendet Cookies ausschließlich um die Treffsicherheit zu erhöhen und die Erhebung derjenigen Daten zu erleichtern, die für unsere Kundenberichte notwendig sind. Dazu gehören Informationen wie das Datum / die Uhrzeit des Besuchs, die Uhrzeit / das Datum des letzten Besuchs der Seite, die betrachteten Seiten, der Referrer, Transaktionsinformationen für E-Commerce-Seiten und andere Daten. Die Cookies enthalten niemals persönliche Informationen wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder Kreditkarteninformationen. Besucher können Cookies auch akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Browser sind anfangs so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Die Cookie-Daten sind nur mit persönlichen Daten verlinkt falls ein Kunde einen Kauf tätigt. In diesem Fall kann unser System einer Verbindung zwischen der Bestellnummer des Kunden und dem Kunden herstellen. Wenn Sie es bevorzugen, dann können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden.

Datensicherheit

Wir unternehmen Schritte, um alle Informationen die wir von Ihnen online erhalten, so sicher wie vernünftigerweise möglich vor unberechtigtem Zugriff und Nutzung zu schützen, einschließlich der Beschränkung des Zugriffs auf solche Daten nur auf Mitarbeiter mit einem betrieblichen Bedarf. Sensible Informationen (wie z. B. die Kreditkartennummer) sind mit einer industrieüblichen SSL-Verschlüsselung kodiert, um Ihre Daten zu schützen.

Wir befolgen allgemein akzeptierte Industriestandards, um die an uns übermittelten persönlichen Daten zu schützen, sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, alle wirtschaftlich vertretbaren Mittel einzusetzen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren.

 

Kundenreferenzen und Produktbewertungen                             

Wir veröffentlichen Erfahrungsberichte von Kunden und Produktbewertungen durch Kunden auf unserer Website, die persönliche Daten wie z. B. den Vornamen des Kunden enthalten können. Wenn Sie einen Kommentar bei PearlsOnly über die Kundenreferenz-Seite oder per E-Mail einreichen, dann behalten wir uns das Recht vor den Kommentar auf unserer Kundenreferenz-Seite ohne weitere Kommunikation mit Ihnen zu veröffentlichen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kundenreferenz von unserer Seite entfernt wird, dann können Sie dies ganz einfach anfordern, indem sie unseren Kundenservice kontaktieren oder uns unter den in der Fußzeile dieser Seite angegebenen Telefonnummern anrufen.

 

Disclaimer

Wir behalten uns das Recht vor Ihre persönlichen Informationen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften weiterzugeben und falls wir glauben, dass eine Weitergabe notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und / oder einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Anordnung oder anderen rechtlichen Verfahren unsere Website betreffend nachzukommen.                       

Änderungen dieser Bestimmungen

Sollten wir beschließen, unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern, dann werden wir diese Änderungen in dieser Datenschutzerklärung, auf der Homepage und an anderen Orten, die wir für angemessen halten, veröffentlichen, so dass Sie jederzeit wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese verwenden und unter welchen Umständen, wenn überhaupt, wir sie weiterreichen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Sollten wir substanzielle Änderungen an den Bestimmungen vornehmen, dann werden wir Sie hier, per E-Mail, oder durch einen Hinweis auf unserer Homepage informieren.

 

Anfragen zum Datenschutz

Für Anfragen bzgl. des Datenschutzes oder für jegliche Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen können Sie uns per Telefon, Chat, E-Mail oder auf dem Postweg kontaktieren. Die Kontaktinformationen finden Sie in der Fußzeile dieser Seite.

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